張騫計劃
實習報告
在中國銀行實習的體驗
2018-09-15
劉旭怡
LAU Yuk Yee
中國銀行(香港)有限公司
Bank of China (Hong Kong) Limited
香港、北京及曼谷
Hong Kong, Beijing and Bangkok
在北京和香港的培訓課程中，我更全面了解到了中國銀行在世界各地的發展，目標與各個部門的主要職能。不僅如此，我還具體學習了商業禮儀，溝通技巧和基礎銀行產品等實際技能。
在泰國實習期間，被委派到了信用卡部門的催收團隊工作。我的上司Ms.Nitcha就給我一些有關整個信用卡部門和催收團隊的整體架構的文件，並對我詳細講解。我負責製作部分報告和準備賬單，以及翻譯文件；同時也有幸參與協調與資訊科技部門合作進行系統優化的項目，還學到了撥打催收電話的技巧和其他報告。
Ms.Nitcha和其他導師同事除了工作時悉心教導我，也邀請我和其他同事下班後一起吃飯和唱卡拉OK，一起聊天和請我吃零食。他們還很熱情地向我介紹了泰國當地著名景點和美食，令我充分感受到了同事之間的融洽相處和整個團隊的凝聚力。
透過交流實習，我學會了電腦的技巧與銀行業務的操作，得到不同導師的悉心指導，結識了很多志同道合的朋友，感受到了北京，香港與泰國之間不同的文化，也成功把自己的英文專業知識應用到工作裡，啟發了我對未來職涯發展的構思。
