張騫計劃
實習報告
商界力量推動本地環保產業
2022-09-17
何天一
Ho Tin Yat
嘉華建材
K. Wah Construction Materials
香港
Hong Kong
在7個星期的工作當中，我主要在人力資源部從事人事檔案工作，例如核對薪酬通知書和掃描檔案，並接受內部培訓。在過程中可以一窺商業和人事管理的實務操作，獲得書本以外寶貴的經驗和更深入的了解。以往我只知道人力資源負責處理薪酬及培訓，但除此之外，還有績效評核、稅務、保險、強積金等員工福利，這經驗為本人修讀未來三年的會計課程提供更大動力。內部培訓主要分為兩部份，其中一項是迎新簡介，由培訓經理講解公司的架構及員工基本守則；其二是實技培訓，培訓經理分享的影片中透過客戶服務員的不同選擇和態度將故事帶到不同的結局，有趣之餘當中運用的溝通技巧也非常實用。
另外，公司亦安排我們實地考察，產品總經理介紹了各工廠的生產運作流程。在屯門的環保園磚廠，廠長介紹他們是少數奉行3L(本地回收、本地生產、本地使用) 環保原則的公司。磚廠積極研發環保科技，產品混入建築廢料循環再造而成，跟環保園內另一租戶堆積如山的建築廢料形成強烈對比。我們和廠長討論商業營銷問題，他們的心得是要首先聆聽客戶的具體需求，再比對我們的生產部門能否符合相應需求。就如何推動「間墻磚」面對的難題為例，雖然環保磚的成本略高，但客戶對這種產品質量可能有所懷疑，我反映環保磚給予消費者「垃圾」的感覺，但經過解釋後，明白其實業界制訂並遵守嚴格的質量及衛生標準，每一批次產品都經過安全及品質檢測，確保達標。而環保磚對減廢量有卓越貢獻，值得向大眾宣傳。
總結而言，感謝海絲會和嘉華建材提供實習機會，讓本人可以把握暑假時光，從人事工作、內部培訓和實地考察當中學習，不但提供實際商業管理知識，更獲得參觀本地工廠的珍貴機會，見識到環保不只是概念，而是結合工程科技及可持續理念的成果。
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