张骞计划
实习报告
商界力量推动本地环保产业
2022-09-17
何天一
Ho Tin Yat
嘉华建材
K. Wah Construction Materials
香港
Hong Kong
在7个星期的工作当中，我主要在人力资源部从事人事档案工作，例如核对薪酬通知书和扫描档案，并接受内部培训。在过程中可以一窥商业和人事管理的实务操作，获得书本以外宝贵的经验和更深入的了解。以往我只知道人力资源负责处理薪酬及培训，但除此之外，还有绩效评核、税务、保险、强积金等员工福利，这经验为本人修读未来三年的会计课程提供更大动力。内部培训主要分为两部份，其中一项是迎新简介，由培训经理讲解公司的架构及员工基本守则；其二是实技培训，培训经理分享的影片中透过客户服务员的不同选择和态度将故事带到不同的结局，有趣之余当中运用的沟通技巧也非常实用。
另外，公司亦安排我们实地考察，产品总经理介绍了各工厂的生产运作流程。在屯门的环保园砖厂，厂长介绍他们是少数奉行3L(本地回收、本地生产、本地使用) 环保原则的公司。砖厂积极研发环保科技，产品混入建筑废料循环再造而成，跟环保园内另一租户堆积如山的建筑废料形成强烈对比。我们和厂长讨论商业营销问题，他们的心得是要首先聆听客户的具体需求，再比对我们的生产部门能否符合相应需求。就如何推动「间墙砖」面对的难题为例，虽然环保砖的成本略高，但客户对这种产品质量可能有所怀疑，我反映环保砖给予消费者「垃圾」的感觉，但经过解释后，明白其实业界制订并遵守严格的质量及卫生标准，每一批次产品都经过安全及质量检测，确保达标。而环保砖对减废量有卓越贡献，值得向大众宣传。
总结而言，感谢海丝会和嘉华建材提供实习机会，让本人可以把握暑假时光，从人事工作、内部培训和实地考察当中学习，不但提供实际商业管理知识，更获得参观本地工厂的珍贵机会，见识到环保不只是概念，而是结合工程科技及可持续理念的成果。
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